Política de envío
ENVÍO Y ENTREGA
En Clickrs nos hemos propuesto ofrecerle las mejores opciones de envío, independientemente de dónde viva.
Enviamos pedidos a cientos de clientes de todo el mundo cada día y ofrecemos un alto nivel de rapidez y capacidad de respuesta.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
El plazo de entrega se compone de dos períodos:
1) Tiempo de procesamiento (1-2 días laborables):
Confirmación del pedido, personalización, control de calidad y embalaje.
Dentro de las 12-24 horas posteriores a la realización del pedido, este se revisa y se aprueba. Una vez aprobado en nuestro sistema, se encarga a producción realizar el último control de calidad y preparar el pedido para su envío.
2) Tiempo de entrega (aprox. 4-10 días laborables según el país):
El pedido será entregado por nuestros socios logísticos.
Una vez que el artículo ha sido recogido del almacén, el plazo de entrega aproximado es:
España: 6-8 días laborables*
Alemania: 4-6 días laborables*
Austria: 5-10 días laborables*
Suiza: 7-10 días laborables*
hasta que el artículo llegue a su domicilio.
CANCELACIONES
Asegúrese de que todos los datos de su pedido en nuestro sitio web sean correctos, ya que los pedidos se envían inmediatamente a nuestro equipo de procesamiento para preparar su envío.
Una vez recibido el pedido, ya no podremos cancelarlo.
DIRECCIONES INCORRECTAS
Si un envío no puede ser entregado debido a un rechazo de recepción, datos de dirección incorrectos o porque el cliente no se encuentra en el domicilio, ofrecemos una única reposición con envío gratuito. No se cobrarán al cliente costes de envío adicionales por este reemplazo.
Si se ofrece o se realiza un envío de reemplazo y, aun así, el cliente decide devolver el producto, se reembolsará el 60 % del importe de la factura. El 40 % restante se retendrá para cubrir los costes del envío original. El cliente podrá demostrar que el perjuicio ocasionado ha sido inferior.
Si ha cometido un error al realizar el pedido de un artículo, póngase en contacto con nosotros.
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Dependiendo del país al que se realice la devolución, pueden aplicarse costes adicionales, como aranceles e impuestos.
En caso de devolución, el cliente debe asegurarse de que el producto sea nuevo, no utilizado y no usado, y que se devuelva en su embalaje original (bolsa Clickrs).
Cualquier pérdida de valor derivada de una manipulación del producto que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento se deducirá del importe del reembolso.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, excepto si el producto está dañado.
